任何事情做到極致，就會與眾不同，河南新鄉胖東來就是這樣的一傢企業，一直在刷新消費者的認知。
從無微不至的客戶體驗，到給員工遠遠高於行業的薪資福利，再到遇到問題時認真嚴謹的態度，都讓人為之贊嘆。
近日，胖東來又火瞭，因為超市的一傢搟面皮的聯營商鋪被消費者在網絡上舉報衛生太差，關註到視頻後，胖東來管理人員第一時間成立瞭調查組，隨後進行瞭實地調查，最終形成瞭長達6頁的調查報告，並對外公佈。
最終處理結果是關停涉事商戶並罰款5000，對餐飲部第一主管和品控員，依據公司制度予以辭退，其他班長以上管理層全部免職，並取消新鄉店4名店長年終福利。
同時對此次衛生事件舉報的顧客給予10萬元的獎勵。
這樣的處罰不可謂不嚴厲，看得出來於東來對於食品安的重視程度是相當的高；
而更讓人意外的是他們竟然還給舉報人獎勵10萬元，這真真兒是打破瞭大眾的刻板印象，很多人表示有些企業發現問題後都是處理舉報人，而胖東來卻是高額獎勵舉報人，高下立判。
這些還不夠，事情發生後，胖東來立即展開對消費者的退費和賠付工作，對所有於2024年6月9日-6月19日期間在新鄉胖東來兩店餐飲部購買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，並給與100元補償，據統計，期間共售出8833份產品，共補償883.3萬元。
一通操作下來，胖東來不僅沒有因為衛生問題收到影響，反而進一步強化瞭其在消費者心中的好印象，不得不說於總真的是與眾不同。
網友扒出於東來捐款記錄此次衛生事件發生後，於東來的做法獲得瞭廣大網友的支持，有網友很好奇他是上一個什麼樣的人，隨後就扒出瞭他的捐款記錄。
可以看出，在每一次國傢危機時，都有他捐款的記錄，這足以證明他是一個有社會責任感的企業傢，而且一直在堅持，真的難能可貴。
網友態度對於胖東來的做法，絕大部分人都非常欣賞，稱贊其為良心企業，是企業的標桿，並稱贊於總有擔當，有格局。
有人說胖東來此次雖然付出800多萬的代價，但是這個效應比請明星做代言的效果好多瞭，贏得瞭消費者的心，這錢花得值。
還有人感嘆如果每個企業都這麼重視食品安全好瞭。
不過，也有人表示擔憂，他們認為胖東來現在是立瞭人設，大傢都把他捧到瞭神的高度，但是隻要是人治都會出現這樣或者那樣的漏洞，真的擔憂哪一天沒處理好一次問題，就被拉下神壇；而且這次對舉報者獎勵那麼高，會不會讓一些吹毛求疵的人效仿。
這樣的擔憂有一定道理，但是不能因為怕就隨波逐流，做烏合之眾，總要有些人做出突破，推動這個行業乃至社會的發展。
寫到最後我相信胖東來能這樣做，一定是因為有信心和底氣的。
胖東來和其他超市的區別就在於，他做到瞭極致，其他企業做不到的，他做到瞭，
他們一直在堅持把事情做得更好，隻要他們在認真執行貫徹這樣的理念，就一定會做得越來越好。
對於別人口中的人設，也許隻是他們實踐的結果，而不是刻意打造。
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