一顆話梅賣到70多元,商品已經明碼標價,就不算欺詐消費者嗎?

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你見過按克賣的黃金,但你見過按克賣的話梅嗎?

近日,有網友購物時買瞭一顆話梅,到結賬時才發現,隻是這一顆,竟然要71.6元。

對此,商傢做出回應,已經進行瞭明碼標價,不構成欺詐行為。

明碼標價,真的就可以為所欲為瞭嗎?

天價話梅

賣出天價話梅的店傢,是位於南京德基廣場的麼鳳士多德基點,“麼鳳士多”,是一傢香港的蜜餞店的名號,“清香話梅王”,是店裡一大招牌。

據說,這種話梅以前是專門上貢給皇傢貴族吃的,入口清香,久而回甘,算是高端商品。

根據店傢的說法,這種話梅之所以貴,一是材料成本高,二是制作工藝復雜。

“清香話梅王”選用的是羅光梅,這是一種產量極低的梅子,一棵梅子樹本來結的就不多,還得去除不合格品,留下能用的也就十來顆。

再說制作工藝,店傢表示,這種話梅的制作與一般的醃漬方法有別,他們用的是傳承多年的古老工藝。

在這個古法醃漬中,最講究的的一道工序是低溫慢烤,隻有做到足夠的慢,才能保留梅子的原汁原味,使其口感更加醇厚。

所謂慢工出細活,這樣一通操作下來,制作一顆梅子就得花費大半天的時間,故而價高。

在麼鳳士多的官網上,“清香話梅王”的售價,一般是37.5克賣201元港幣,算成人民幣,大概是50克賣242元。

南京德基廣場上的這一傢,標價是50克385元,這倒還算合理,畢竟這裡地處高端商業購物中心,場地的租金定然不低,再加人工成本,定這個價不算過分。

並且在商品上已經明碼標價,這也讓很多人隻能吃瞭這個啞巴虧。

隻是,商品的價格雖然標瞭出來,可字體大小卻參差不齊,“清香話梅王”的名稱,以及385元倒是醒目,唯獨夾在中間的50克,有些縮頭縮腦。

購物不是欣賞藝術,很多人隻是匆匆瞄一眼價格,在心裡估摸著能否承受,接著便買瞭。

這就體現瞭商傢的狡猾。

再者說,這種話梅雖然曾經上貢皇上,但不能靠這點就抬高身價,賣得貴不貴,還得看成本以及珍稀度。

世界上的梅,無非分有兩種,一種為“花梅”,一種為“果梅”,花梅就是供文人墨客觀賞,吟詠著玩的,果梅則是用來吃的。

果梅又有幾種分類,為青梅、紅梅、黃梅等,話梅便是這黃梅中的一種。

果梅大多酸澀無比,很多人不喜歡直接吃,往往采摘下來用鹽醃漬過後,才是甜味更盛,吃起來更爽口些。

除瞭平日吃的梅子,我們喝的酸梅湯,都是果梅制作。

盡管梅子的種類繁多,但醃漬手法都是大相徑庭,任其再是古法,普通人終究難以理解,為何成本會瞬間暴漲幾十倍。

不過,有些工藝確實是我們不理解,就像當年送出的雲子,一枚價值上千元,看起來不過是普通圍棋子,可這是寶石所制,大師徒手滴成的,作為國禮相贈,值這個價。

雲子送得明明白白,如今這“清香話梅王”呢?

明碼標價不是免死金牌

同樣賣出天價的話梅,可不止“清香話梅王”一種。

2015年10月11日,有網友在網上發帖投訴,講述瞭自己在無錫一傢酒店被坑的事。

原來當天喝下午茶時,它點瞭一道名叫“杏幹”的餐品,最終結賬時對方告知,這種“杏幹”一顆8.8元,他吃瞭10顆,得支付88元。

10顆“杏幹”已經下肚,這錢也不得不支付瞭。

這裡提到的“杏幹”,其實就是給話梅取瞭個高端的名字。

這位網友將遭遇的天價話梅事件,訴諸網上後,無錫市物價局立即到酒店進行調查,發現這裡出售的話梅沒有做出明碼標價,最終做出3000元的罰款。

這兩起事件都涉及高價話梅,最大區別在於,一個牌子是在上寫明瞭50克385元,另一個是讓你吃下肚才告訴你價格。

事先將價格講清楚,真的就萬事大吉嗎?

2021年5月1日,浙江溫州洞頭半屏山韭菜嶴沙灘,舉辦瞭“首屆東海演化音樂節”,許多遊客被吸引到此,當晚附近的店傢賺瞭不少。

其中最賺的的一傢,也是被罵的最慘的一傢,原來不光他傢的菜要錢,就連坐的椅子,也得收10元租賃費,租賃費更高,每張100元。

很多人被坑後,心裡雖是憋瞭一肚子火,但店傢畢竟在沙灘入口處立瞭一塊牌子,上面將桌子椅子的租賃費用羅列清楚。

一切都是明明白白,所以很多遊客成瞭啞巴吃黃連,最後隻得乖乖掏錢。

店傢的做法違規嗎?當然不違規,但不合理。

商傢提供餐飲服務,不隻是提供食物,餐桌椅子也是服務的內容之一,這雖然沒有明文規定這麼做,但已經成為瞭約定俗成的規矩。

買瞭他們傢的餐品,在他傢桌子上吃還得收錢,這違背瞭餐飲界的行規,其實明碼標價屬於轉移矛盾,這裡涉及的不是欺詐問題,而是給的服務不到位。

另外,一根椅子坐一下就是10塊錢,這完全背離瞭市場規律,屬於盲目收費。

同樣離譜的還有2016年的“萬元鐵鍋燉事件”,這起事件的主角,是來自哈爾濱的陳某和他的20個親朋好友。

事發當天,他們一些人到一處漁村吃飯,結賬才發現,這頓飯竟然吃瞭10302元。

細點吃過的菜品,其中最貴的是一道鰉魚,一斤竟然高達398元,而他們當時點瞭14.4斤。

按照商傢的說法,菜品的價格已經公示在大堂內,在稱量鰉魚時,也是叫瞭陳某在場,完全公開透明,並不存在欺詐行為。

當然,店傢的一切做法確實合理合規,鰉魚的價格也確實不低,但在其他店傢,一斤鰉魚最貴也隻到98元,到這裡直接398元,違背瞭市場規律。

明碼標價是商傢必須遵守的原則,但並不是將價格公示以後,就有如握住免死金牌一般,想怎麼賺就怎麼賺。

明碼標價不是最高標準,而僅僅是底線。生意要做得長遠,除瞭價格公開透明,還得遵循基本的市場價格,以及基本的道德準則。

標價也得標到實處

在說回天價話梅這事,商傢確實明碼標價瞭,並且價格也是基於“清香話梅王”的市場價來定的,不算胡亂定價。

這跟米其林隨便一劃拉就是幾百塊的菜一樣,屬於高端品,不能按照普通的話梅價格來算。

但為何米其林餐廳裡的菜沒人罵,而這顆天價話梅卻被人口誅筆伐呢?

主要的原因,是這顆話梅放錯瞭地方,如果是在高檔餐廳,沒人說什麼,可跟其他普通話梅擺一起,放在一傢普通的店裡,就是在安插“刺客”瞭。

類似的問題,當年被稱為“雪糕刺客”的鐘薛高也出現過,為什麼稱為“刺客”,因為是在人不防備的情況下,給瞭“致命一擊”。

很多人買雪糕時,心裡都有一個預期,就算價格高到六七塊錢一根,也還能接受,但鐘薛高直接賣到66元,超過心裡預期10倍,怎不叫人驚心。

米其林的餐,愛馬仕的包,以及寶石做的雲子,這些價格比同類物品高出成百上千倍,為什麼沒人說貴,因為人們早在心裡下瞭很貴的定義,心裡做好瞭準備。

並且這些商品本著不坑窮人的原則,隻會出現在高檔櫥窗裡。

可人們買這顆“清香話梅王”時,對它的預期絕不會高到幾十元,它跟普通話梅放在一起,買到人就會習慣性以為,都是一個價,最高是幾塊錢的出入。

另一方面,人們看價格標簽,也形成瞭固定的習慣。

比如看到其他的話梅都是按袋來賣,偏“清香話梅王”是按克來賣,這是會習慣性地認為標的是一袋的價格。

更何況,牌子上的那個“克”字太小,鋒芒被其他的大字蓋住,對於匆匆看一眼的消費者來說,很難註意到。

明碼標價不是將價格寫在那裡就完事,一定要標在實處,讓消費者能註意到,看明白,知道就是這麼個價,能接受就買,不接受就換。

可很多的商傢,卻將標價玩出花樣,比如偷換單位,改變字體的大小、濃淡,玩文字遊戲等,利用消費者的慣性思維進行誤導,這本身也是一種欺詐行為。

這也提醒我們,平時購物時,一定要註意辨別這些“明碼標價”,不要輕易中瞭商傢的圈套。

參考資料:

[1] 《358元/50克的話梅,“明碼標價”就不是“價格刺客”瞭嗎?》南方周末2024-10-02

[2] 《江蘇“一顆話梅8.8元”事件:涉事酒店被罰3千元》新華網 作者:王玨玢-2015-10/13

[3] 《明碼標價不是宰客“擋箭牌”》[來源:華聲在線] [作者:丁傢發] [編輯:王本峰 二審:周艷 三審:唐小莽] 時間:2021-05-09

[4] 《有一種合法的違規叫做明碼標價》北京晨報 李忠卿 2016-02-17

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