國慶假期，人們都在盡情享受休閑時光。但社區裡的服務並未“打烊”，網格員們始終關註居民需求，誰傢有急事，馬上登門解決。雖然忙碌，卻用真情和實際行動，帶給居民濃濃暖意。
臨時“保姆”
“恩英，多虧有你！”10月5日，70歲的獨居老人喬大娘拉著玉園南社區網格員楊恩英的手，連聲道謝。
老人住在玉園路23號院，國慶節前打掃傢時扭瞭腰，醫生建議靜臥休養。女兒在外地回不來，老人求助楊恩英幫忙臨時找個保姆。楊恩英問瞭幾個傢政公司，沒找到短期工。於是她放棄遊玩，親自照料老人。10月1日至5日，她每天幫著做飯，並包攬瞭買菜、洗衣服等傢務，讓老人安心休息。
“該換藥瞭，您趴好。”每天，她按照醫囑，幫助老人貼好膏藥，戴上腰椎護具。幾天下來，老人身體明顯好轉，可以慢慢走動。女兒得知後，發來微信紅包致謝。楊恩英沒收，回復道：“你在外地安心工作，老人有我照顧，盡管放心。”
減小噪音
75歲的田大爺住在滌綸廠小區5號樓，10月3日給和澤苑社區網格員佟澤林打去電話，反映噪音擾民問題。
老人睡到半夜，被一陣轟鳴聲吵醒。看瞭表，才凌晨5時。這麼早施工，又是假期，他感覺不合適。6號樓的居民，也說瞭同樣的情況。佟澤林馬上趕到小區，發現是附近的濱汾東巷正在施工，聲音挺大。她找到工地負責人，說瞭居民的困惑。對方解釋，工程進度有所耽擱，隻好加班作業。佟澤林耐心溝通，早點完工是好事，可緊挨著小區，應該考慮居民的休息。
經過協調，施工方表示，會盡快調整方案，在白天完成破路等噪音較大的工序，夜間進行噪音較小的作業。同時，及時向居民告知施工進展，讓大傢理解。
入戶拍照
80歲以上高齡老人，需要在月初提交當月最新照片，才能申請高齡津貼。於是，每月1日，永樂苑社區網格員宋靜雲便挨個登門，為轄區的14名高齡老人拍照。
傢住雙華時代小區的王大娘，與老伴都是82歲。自從申請津貼開始，老兩口會在每月1日這天，等待網格員上門。由於1日是國慶節，老人怕影響宋靜雲出門，前一晚特意打來電話，詢問時間有沒有變。宋靜雲笑著說：“您放心，咱說好的事情，不會變。”
10月1日9時，宋靜雲準時登門，熟練地幫兩名老人拍瞭照，叮囑用火用電安全後，又趕往下一戶。她一直忙到下午，順利為老人們拍完照。回到社區，又將資料統一匯總上報，確保老人們能夠及時領取到高齡津貼。
連夜維修
42歲的王先生住在鋁廠宿舍，是一名貨車司機。離異，帶著兩個孩子。
孩子們平時住校，節假日回來。10月3日，王先生接到一單急活，要去鄭州送貨。他安頓好孩子，囑咐兩天就回來。15歲的哥哥會做飯，一日三餐沒啥問題。王先生告訴兄弟倆，如果有急事，給鋁廠社區網格員張敏打電話。
當晚7時許，傢裡突然停瞭電。“阿姨，能來看一下嗎？”8歲的弟弟一直哭，哥哥也不知該咋辦，隻好向張敏求助。張敏聯系維修師傅一同前往。看瞭傢中的配電箱，沒有跳閘或保險絲熔斷的情況。又來到地下室檢查電表箱，發現電表顯示餘額為零，原來是沒電瞭。
張敏給王先生打去電話，說明情況。然而，對方表示上周剛買過電。維修師傅猜測，可能購電後未插卡，沒有將電量充入電表中。於是，他向孩子要來電卡，插入電表中，“吧嗒”一聲，燈亮瞭。
醫院陪護
假期中，和澤苑社區網格員高小梅，每天跑一趟醫院，看望70歲的張大爺。
老人住在滌綸廠小區，節前感覺吞咽困難。老伴患有白內障，視物模糊，無法陪同他去檢查。高小梅得知後，幫忙在網上掛瞭號，並開車陪老人前往醫院。老人的病情比較嚴重，醫生建議先住院，做全面檢查，再確定治療方案。
可是，老人不放心老伴獨自在傢，不願住院。高小梅安慰：“大爺，您放心住院，我會每天去傢裡看望大娘。”此後幾天，高小梅在老人的傢裡、醫院兩頭跑，陪張大爺檢查，從傢裡取上張大爺老伴做好的飯送到醫院。由於總陪在病床前，護士有啥事會直接聯系高小梅。好幾次，護士將她當成瞭老人的女兒。老人感動地說：“小高，為瞭照顧我，過節都沒休息，也不能陪孩子旅遊，謝謝你。我一定積極配合治療，爭取早點出院。”
一件件“小事”，溫暖瞭居民。一名網格員說得好：“假期在崗位上雖然忙，但心裡踏實，看到居民尤其是老人們都挺好，我就快樂……”
記 者 李濤
通訊員 張嬌燕 李海燕 太原晚報