文|十七
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前言近日，一網友分享瞭服務區的熱水器設置圍欄的事情，引發很大的爭議。
網友發出質疑“究竟是在為我們提供便利，還是在故意為難司機”？
隨著事情越鬧越大，相關工作人員做出回應。
直到內幕曝光後，網友的態度發生瞭巨大轉變！
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服務區的存在本身就是為瞭更好的服務過路司機。
然而近期的一件事情，引發瞭網友的熱議。
有網友在社交平臺發佈視頻表示，甘肅多個服務區的熱水器都設置瞭圍欄。
導致過路的司機想接個熱水都難。
不過熱水器上還溫馨的提示“禁止洗刷，僅供飲用，節約用水，杜絕浪費”。
然而接水的地方卻裝上瞭鐵質圍欄。
發視頻的司機表示大暖瓶接不瞭，小水杯不夠喝。
也不知道是在為司機提供方便，還是在故意為難司機。
事情曝光後立馬就引起瞭很多人的關註。
不少網友譴責這樣的行為，紛紛表示“這哪是服務，簡直是社死現場”。
不過也有網友理解這樣的做法。
畢竟很多司機會用飲用水來洗漱洗衣服。
網上的爭議聲越來越大，對此相關的運營商也做出瞭回應。
相關公司的工作人員解釋他們接到過司機用桶裝水洗頭的投訴。
這些配備凈化功能的專用飲水設備，每臺的造價超過萬元。
凈化水本身是為瞭解決飲用水安全的問題，因為有些服務區的水質較差。
但是卻被有些司機用大桶取水洗衣服。
導致其他司機沒有熱水可以喝。
另外有相關人員透露，被司機曝光的服務區日均接待的火車超過300輛。
所以用水量也是比較大的，也經常出現晚上的司機無水可喝。
不過雖然帶有凈化功能的熱水器上被安裝瞭圍欄。
但是服務區衛生間還有免費的自來水供司機使用。
其實從運營方的角度看，設置圍欄也有一些合理的地方。
雖然司機沒辦法用大桶接水，但是可以使用一些較小的水瓶。
高速服務區的熱水器本身就是用來保障來往司乘人員喝水的需求。
但被部分司機大量接水用於洗漱、洗衣等。
不僅會導致後的人無熱水可用，還會引發排隊時的矛盾。
另外也增加瞭運營方的成本，在甘肅這樣水資源並不豐富的地方。
珍惜水資源其實很重要，這樣的行為也是無奈之舉。
但是這樣的方式也給有需求的司機造成瞭一定的不便。
網友也是眾說紛紜，有人支持有人反對。
後續目前在相關單位的排查過程中，這些設置圍欄的凈化熱水器已經都被拆除。
有網友表示應該為瞭長途貨車司機增加其他熱水服務。
而不是一刀切寒瞭心，這樣的說法也有道理。
長時間奔波在外的長途司機有太多的不方便。
在拆除圍欄的同時，希望能為他們提供一些更人性化的服務方案。
比如增加熱水器的容量，在專門洗漱區安排提示引導等。
同時路過的司機也要提高個人素質。
樹立節約用水的一時，在滿足自己需求的同時。
也要考慮公共資源的有限性，杜絕浪費。
這件事情那個也讓不是網友想到此前有一個“到點下班”的公廁。
有一次李先生想去公園的公廁，卻沒想到公廁已經鎖門瞭。
當天已經晚上十一點，沒想到公廁也要鎖門。
但人有三急，這對於晚上活動公民來說非常的不方便。
相關的工作人員回應考慮到衛生、維護、管理等方面的問題。
失去內部分公廁確實存在按時關門的情況。
但是這些到點關門的公廁，有一個很大的特點就是幹凈。
在市民使用後，保潔人員會及時清理。
而且在公廁的顯著位置都貼瞭告示牌。
列出瞭公廁的開放時間等信息。
因為這些公廁的附近有許多的人們旅遊後景點。
每天大量的遊客和市民前來，公廁的使用需求非常高。
導致面臨的壓力也很大，工作人員需要不斷的進行清潔。
所以沒有辦法做到24小時開放。
但是對於有需求的公民來說是非常不方便的。
其本身這樣的地方就是為瞭服務公民。
城市服務也是以人為本，所以公廁開放的時間和服務質量需要充分考慮市民的實際需求。
和高速的熱水器一樣，本身也結瞭服務有需要的人。
在解決這些問題的時候，運營方和相關部門也是要多聆聽公眾的聲音。
同時還需要對這方面加強引導，提高公眾對資源合理運用的意識。
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結語在工公共資源管理中，需要考慮的問題是多方面的。
不能因為一方的利益就實行一刀切，這樣會引發不同方面的誤會。
不斷優化管理措施讓公共服務更鐵屑，真正做到物盡其用。
這樣才會有一個更美好、更和諧的社會。
信息來源
新華網2025-004-23給服務區熱水器加圍欄？管理方：情況屬實 涉7座國道服務區均已拆除
極目新聞2025-04-22公司回應大水杯接不瞭免費熱水，是為瞭防止無序接水，讓更多人喝到免費熱水沒毛病
湖南日報2024-09-18公廁按點下班，市民不方便，部門回應：將實行“一廁一方案”
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